Envio

  • Todas as encomendas FONZA PREMIUM são enviadas em caixas ou sacos selados, por transportadora nacional ou nacional com registo do envio.

  • As encomendas concluídas e pagas por MBWAY, Transferência Bancária ou Pagamento à Cobrança, serão expedidas no próprio dia, desde que o pagamento tenha sido efectuado até às 13h00 de um dia útil. Encomendas pagas após essa hora serão expedidas no dia útil seguinte.

  • Os custos de envio são automaticamente calculados pelo nosso sistema e dependem dos seguintes fatores:

    Península Ibérica continental 5,90 euros | oferta deste valor no caso de encomendas superiores a 70 euros.

    Península Ibérica continental à cobrança 8,90 euros | oferta deste valor no caso de encomendas superiores a 70 euros.

    Resto da Europa 15,80 euros | oferta deste custo no caso de encomendas superiores a 120 euros.



Prazo de entrega

  • Península Ibérica continental: 1-2 dias úteis após confirmação da encomenda e do pagamento.

  • Resto da Europa: 2-4 dias úteis após confirmação da encomenda e do pagamento.
  • O horário da entrega será sempre entre as 9:00 e as 19:00.



Reenvio de encomendas devolvidas

  • Quando uma encomenda nos é devolvida por responsabilidade do cliente e este pretende o reenvio da mesma, é necessário um novo pagamento igual ao valor dos portes dessa encomenda para que possamos processar a nova encomenda, incluindo os casos em que o valor dos portes de envio foram oferecidos.


    Esta taxa deve ser paga por transferência bancária ou MBWAY o comprovativo de pagamento deve ser enviado para a nossa equipa de apoio ao cliente (através do e-mail: store@fonza.cc), juntamente com a identificação da encomenda devolvida.

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